2025年7月21日，四川阿壩州草原上發生的一起“無人機綁架案”讓網友笑翻——一只土撥鼠將游客的大疆Mini 4 Pro無人機叼進洞穴，游客無奈求助客服，客服幽默回應“建議用鏟子刨”，這場意外迅速登上熱搜榜首，成為今夏最魔幻的科技趣聞。
一、草原驚魂：無人機被土撥鼠“綁架”
當日下午，游客李先生帶著大疆Mini 4 Pro無人機來到阿壩州某草原，計劃拍攝土撥鼠的萌態。他調整參數時將無人機臨時放在洞口邊緣，不料一只體型壯碩的土撥鼠突然竄出，誤將無人機當作“入侵者”或新奇玩具，竟叼起設備鉆進蜿蜒曲折的洞穴。李先生嘗試用樹枝勾取無果，只能眼睜睜看著無人機消失在黑暗中。
“我買了大疆的‘隨心換’服務，這種情況能賠嗎？”李先生撥通客服電話時，語氣中帶著無奈與焦急。客服核實情況后，給出了一個既實在又幽默的答復：“您的情況比較特殊，不在隨心換服務范圍內，建議用鏟子刨出來。”這段對話被李先生錄制成視頻發布到網上，瞬間引爆全網。
二、客服神回復：法律與幽默的完美平衡
大疆客服的回應看似“不正經”，實則暗含法律邏輯。根據大疆“隨心換”服務條款，設備丟失需提供本體或警方證明方可理賠，而土撥鼠“綁架”顯然不在常規賠付范圍內。客服既遵守了合同規定，又用幽默化解了游客的焦慮，這種“專業而不失溫度”的回應贏得網友點贊。
“客服小姐姐都被逗笑了，但還是耐心解釋了規則。”另一位遭遇類似情況的游客王先生補充道。他騎摩托去莫斯卡投喂土撥鼠時，大疆Action 4運動相機也被土撥鼠叼走，客服同樣以“必須見到產品本體”為由婉拒理賠，但建議他聯系當地居民協助挖掘。
三、網友狂歡：AI合成圖與土撥鼠“科技夢”
事件發酵后，網友的創造力徹底被激活。評論區涌現大量AI合成的“土撥鼠操控無人機”搞笑圖：有的土撥鼠戴著飛行員墨鏡，有的舉著“求駕駛教程”的牌子，甚至有網友調侃“土撥鼠可能在洞里研究如何發抖音”。這些腦洞大開的創作讓事件從“意外”升級為“全民娛樂”。
“說不定土撥鼠想用無人機拍自己的洞穴紀錄片呢！”網友“科技萌寵控”的評論獲得上萬點贊。更有網友戲稱，這是“土撥鼠版《流浪地球》——帶著無人機尋找新家園”。
