家門口的奔馳4S店突然關(guān)門了！”最近，不少奔馳車主發(fā)現(xiàn)，常去的4S店貼出了“停業(yè)通知”，甚至有的連招牌都拆了。保養(yǎng)沒人管、維修沒配件、維權(quán)沒門路……4S店“消失”，車主的權(quán)益該找誰保障？這背后是行業(yè)洗牌，還是另有隱情？
記者走訪發(fā)現(xiàn)，關(guān)閉的4S店多集中在二三線城市，原因涉及經(jīng)營(yíng)壓力、品牌調(diào)整等。有銷售透露：“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)太激烈，賣車不賺錢，售后也難維持。”但車主更關(guān)心：“我的保養(yǎng)記錄還在不在？未做的維修項(xiàng)目能不能退費(fèi)？”
別慌！奔馳官方客服回應(yīng)：車主可通過品牌官網(wǎng)查詢附近在營(yíng)4S店，轉(zhuǎn)移保養(yǎng)、維修服務(wù)；若4S店突然關(guān)閉導(dǎo)致權(quán)益受損，可聯(lián)系奔馳中國(guó)消費(fèi)者服務(wù)熱線，或通過當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。律師提醒：保留合同、付款憑證，是維權(quán)的關(guān)鍵。
你的城市有奔馳4S店關(guān)閉嗎？遇到售后難題是怎么解決的？來評(píng)論區(qū)聊聊，給其他車主支支招，一起守護(hù)自己的權(quán)益！