花260元辦會(huì)員卡買(mǎi)超市同款,中產(chǎn)這波韭菜當(dāng)?shù)迷┎辉?/p>
山姆近期突然下架太陽(yáng)餅、米布丁這些閉眼入的招牌貨,轉(zhuǎn)頭把好麗友、衛(wèi)龍搬上貨架,會(huì)員專屬價(jià)值直接縮水。
當(dāng)嚴(yán)選標(biāo)簽變成大眾通貨,會(huì)員費(fèi)的正當(dāng)性就徹底崩了。
超市貨架這波換血不是簡(jiǎn)單調(diào)整。
下架商品給出的"包裝日期問(wèn)題"理由太牽強(qiáng),轉(zhuǎn)頭就塞進(jìn)爭(zhēng)議品牌——好麗友去年剛因配料雙標(biāo)被罵上熱搜,現(xiàn)在貼個(gè)低糖標(biāo)簽就進(jìn)山姆,實(shí)際甜到齁的差評(píng)刷了三百多條。更迷惑的是把盼盼改名"PANPAN"裝進(jìn)口,這操作連基本誠(chéng)意都談不上。管理層嘴上說(shuō)優(yōu)化供應(yīng)鏈,實(shí)際用國(guó)產(chǎn)大路貨替換特色單品,連雞蛋檢測(cè)都悄悄降級(jí)成國(guó)標(biāo),品質(zhì)滑坡肉眼可見(jiàn)。
老會(huì)員最寒心的是稀缺感變智商稅。過(guò)去搶限量的瑞士卷、麻薯是儀式感,現(xiàn)在貨架擺著樓底超市的同款溜溜梅,卓越會(huì)員680年費(fèi)瞬間成了笑話。小紅書(shū)吐槽帖里有人算過(guò)賬:獨(dú)家商品占比從三成跌到不足兩成,退卡潮背后是信任坍塌。山姆去年剛漲完會(huì)員費(fèi),轉(zhuǎn)頭就稀釋核心價(jià)值,這吃相確實(shí)難看了點(diǎn)。
信任裂痕需要真材實(shí)料來(lái)修補(bǔ)。下架爭(zhēng)議商品只是止損第一步,那些消失的太陽(yáng)餅?zāi)懿荒芑貋?lái)?品質(zhì)滑坡的進(jìn)口牛肉管不管?中產(chǎn)愿意為差異化買(mǎi)單,但不接受套路。會(huì)員制根基是心理契約,別等人都跑光了才想起初心。
